Αποκαταστάθηκε από το πρωί της Τετάρτης 8/2/2017 η βλάβη του server που φιλοξενεί την πλατφόρμα του Κοινωνικού Εισοδήματος Αλληλεγγύης (ΚΕΑ) keaprogram.gr. και η καταχώρηση των αιτήσεων δικαιούχων του βοηθήματος γίνεται κανονικά.
Η προσέλευση ήταν και χθες μεγάλη όπως και η ταλαιπωρία των και δεν έλειψαν οι "μουρμούρες" και οι διαξιφισμοί!
Το βάρος των διαμαρτυριών για την αποκατάσταση της ηρεμίας επιφορτίσθηκαν οι υπάλληλοι των ΚΕΠ αλλά και των αρμοδίων Γραφείων (Πρόνοιας) των Δήμων που στις περισσότερες περιπτώσεις "υπερέβαλαν εαυτόν" για την τήρηση της τάξης και της "ειλικρινούς" εξυπηρέτησης των πολιτών ειδικά στις μεγάλες πόλεις όπου, όπως είναι φυσικό, "δεν υπάρχουν σχέσεις γνωριμίας" μεταξύ υπαλλήλων και δικαιούχων...
Στο ΚΕΠ Ναυπάκτου η κατάθεση των αιτήσεων γινόταν με αρκετή ηρεμία μάλλον χάριν της εκ φύσεως υπομονής και προθυμίας των εχόντων υπηρεσία υπαλλήλων!
Δεν μπορούμε όμως να πούμε το ίδιο και για το Γραφείο της Πρόνοιας του Δήμου Ναυπακτίας που δεχόταν τις αιτήσεις αλλοδαπών! Βέβαια υπήρχε η σειρά προτεραιότητας των προσερχομένων όμως, όπως μας καταγγέλθηκε και διαπιστώσαμε, υπήρχαν και κάποιες περιπτώσεις που θα έπρεπε να δοθούν "ειλικρινείς λύσεις" για την αποφυγή δυσμενών, τουλάχιστον, εντυπώσεων!
Να διευκρινίσουμε ότι στο εν λόγω Γραφείο, εκτός των υπαλλήλων του Δήμου, εμπλέκονται και... "εθελοντές"! Και εκεί γίνεται το "μπλέξιμο" που οδηγεί σε "πονηρές σκέψεις" τους δικαιούχους των διαφόρων βοηθημάτων...
Στη συγκεκριμένη υπηρεσία του Δήμου, χθες ενώ έπρεπε λόγω της ανωμαλίας που επήλθε από τη μη λειτουργία του Server, να παραστεί κάποιος εποπτεύον αρμόδιος αιρετός ή ανώτερος υπάλληλος του Δήμου για να δίνει λύσεις στα παρουσιαζόμενα προβλήματα και παράπονα, αυτό δεν έγινε, με αποτέλεσμα οι εργαζόμενοι και "εθελοντές" να "εξηγούν" την υπόθεση "εξυπηρέτηση" και σειρά προτεραιότητας κατά βούληση.....
Μία περίπτωση που μας αναφέρθηκε ως "διαμαρτυρία" έχει ως εξής:
Δικαιούχος είχε προσέλθει την Τρίτη 7/2/2017 από το πρωί και περίμενε τη σειρά του.... Το μεσημέρι και την ώρα που κατέθετε την αίτησή του, "χάλασε το κομπιούτερ" και περίμενε υπομονετικά μέχρι που οι υπάλληλοι "έκλεισαν το Γραφείο" με τη σύσταση... "αύριο" πάλι αν λειτουργήσει το σύστημα ή αλλιώς προσπαθήστε μόνοι σας από κάποιο Ηλεκτρονικό Υπολογιστή"!
Χθές Τετάρτη ο εν λόγω Δικαιούχος ξαναπήγε και ζήτησε τη συνέχιση καταχώρισης της αίτησης που είχε μείνει ημιτελής!
Και ιδού η απάντηση των Κυρίων της Υπηρεσίας του Δήμου της επονομαζόμενης ... Πρόνοιας:
-- Όχι!... Θα περιμένετε στη σειρά σας... Για να εξυπηρετηθεί(;) τελικά ο Δικαιούχος το μεσημέρι στις 2 παρα τέταρτο!...
Και μας ρωτάει ο... "εξυπηρετηθείς" και ρωτάμε τον Δήμο κι εμείς:
-- Εάν την ώρα που κατέθετε πάλι ο εν λόγω την αίτησή του "ξαναέπεφτε το σύστημα" θα έπρεπε να πηγαίνει κάθε μέρα από το πρωί να περιμένει πότε θα τον "βοηθήσει η τύχη" να καταθέσει την Αίτησή του;... Σε ποιον θα έπρεπε αυτός ο άνθρωπος να απευθυνθεί, να δικαιωθεί και να καταθέσει τελικά τα Δικαιολογητικά του;
Επειδή και κατά το παρελθόν υπήρξε μια ανάλογη καταγγελία για "κατ' επιλογή διανομή ποσότητας και ειδών τροφίμων" από το συγκεκριμένο Γραφείο παρακολουθήσαμε (όταν η διανομή γινότανε στη περιοχή Λυγιάς) και είδαμε σε άλλους να δίνονται με "άνεση πρόδηλης γνωριμίας" περισσότερα τρόφιμα και σε ποσότητα και σε είδη ενώ σε άλλους, είδη πολύ μικρότερης οικονομικής αξίας! Ρωτήσαμε το γιατί αλλά.. Σαφή απάντηση έστω και δικαιολογία, δεν πήραμε...
Το γεγονός το έχουμε αναφέρει στον αρμόδιο Αντιδήμαρχο αλλά.... η ίδια κατάσταση συνεχίζεται...
Βέβαια κι εμείς θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και να καταγράφουμε τα συμβαίνοντα στο Γραφείο της "Πρόνοιας" του Δήμου Ναυπάκτου και σας υποσχόμαστε να σας τα παρουσιάζουμε με τη συνοδεία φωτογραφικού υλικού....
0 comments:
Δημοσίευση σχολίου